RU
EN
CNПерейдите на новый уровень клиентского сервиса через автоматизацию типовых процессов - обработка обращений, редактирование данных заказа, изменение клиентских данных, начисление компенсаций и многих других
Вход в систему
Рабочий стол оператора
Основные возможности продукта
Данные о клиенте
Детальная информация о клиенте всегда перед глазами оператора и доступна для изменения
Обработка обращений
Автоматически регистрируемые обращения мгновенно распределяются между операторами
Обработка заданий
Автоматизируйте любые специфичные операции с клиентом, такие как начисление компенсаций, редактирование данных клиента, консультации по проблемам
Анализ SLA
Задавайте и отслеживайте метрики по обработке обращений
Обработка заказов
Мгновенный поиск и изменение данных заказа согласно потребностям клиента
Отчетность
Система агрегирует и подготоваливает отчеты по основным метрикам работы операторов - обработка заказов, обращений, заданий
Быстрая интеграция
Несколько универсальных API позволят системе быстро узнать всё необходимое о ваших клиентах, заказах и обращениях
Поддержка и сервис
Поможем по любым вопросам 5\2
Безопасность
Все ваши данные хранятся на распределенных серверах с регулярным резервным копированием
Мультиязычность
Поддерживаем работу на русском и английском языках